ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи товаров в дистанционной форме

(в редакции от 17.05.2025 года)

Термины и определения:
В настоящем договоре публичной оферты, если контекст не требует иного, нижеприведённые термины используются в следующем значении:
«Оферта» — настоящее публичное предложение Индивидуального предпринимателя Гибадуллиной Регины Хамитовны, адресованное неограниченному кругу лиц, заключить договор купли-продажи с использованием дистанционных способов продажи на условиях, изложенных в настоящем документе и размещённых в сети Интернет по адресу https://domtikko.ru.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Покупателем, выраженное в совершении действий, свидетельствующих о намерении приобрести Товар, включая, но не ограничиваясь, оформлением Заказа, подтверждением намерения через переписку, звонок или мессенджер, либо оплатой Товара.
«Договор» — договор купли-продажи, заключённый между Продавцом и Покупателем дистанционным способом, после акцепта настоящей Оферты, на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
«Продавец» — Индивидуальный предприниматель Гибадуллина Регина Хамитовна
ИНН: 025603339518
ОГРН: 321028000033445
Юридический адрес: 453530, Республика Башкортостан, Белорецкий район, село Тирлянский, ул. Оглоблина, д. 131
Банк: ПАО Сбербанк
БИК: 048073601
Расчётный счёт: 40802810706000062698
Корреспондентский счёт: 30101810300000000601
Сайт: https://domtikko.ru
Электронная почта: tikko.rf@gmail.com
«Покупатель» — физическое либо юридическое лицо, обладающее необходимой право- и дееспособностью, выразившее намерение приобрести Товар у Продавца и оформившее Заказ любым способом, предусмотренным настоящей Офертой.
«Товар» — любые материальные объекты, представленные к продаже Продавцом, сведения о которых предоставляются Покупателю посредством сайта, переписки, телефонного разговора, мессенджеров или иным доступным способом.
«Заказ» — оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких Товаров, направленный Продавцу через сайт, по телефону, электронной почте, в мессенджерах или иным способом, подтверждённый Продавцом и подлежащий оплате Покупателем.
«Интернет-магазин» — совокупность технических и информационных решений, размещённых в сети Интернет по адресу https://domtikko.ru, предназначенных для дистанционного оформления Заказов, получения информации о Товарах, а также для взаимодействия между Продавцом и Покупателем.
«Взаимодействие» — любые действия и коммуникации между Покупателем и Продавцом, включая, но не ограничиваясь, использование сайта, телефонной связи, электронной почты, мессенджеров (в том числе WhatsApp, Telegram и др.) для согласования условий Заказа, уточнения характеристик Товара, способа доставки и оплаты.
«Доставка» — действия, направленные на передачу Товара Покупателю, осуществляемые самим Продавцом или привлечёнными третьими лицами. Условия доставки согласуются при оформлении Заказа индивидуально и могут зависеть от региона, способа транспортировки и иного.
«Операция» — действия Покупателя по оплате Товара с использованием безналичных платёжных средств: банковской карты, электронных платёжных систем, интернет-банкинга и иных способов, разрешённых законодательством.
«Платёжные системы» — совокупность лиц и инфраструктур, участвующих в проведении денежных расчётов между Покупателем и Продавцом, включая банки, платёжных агентов, операторов электронных денежных средств и других посредников, действующих в соответствии с законодательством РФ.

1. Общие положения

1.1. В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату заказа в соответствии с условиями настоящего договора.
1.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1», а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.3. Подтверждение заказа Покупателем на сайте Продавца является акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки товаров, предоставляемых Продавцом.
1.5. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями и ФЗ от 27.06.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», установленными настоящим Соглашением, а также с условиями оферты» при оформлении заказа. Покупатель предоставляет информацию в связи с оформлением заказа в интернет-магазине.
1.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте. Уведомление об изменении настоящей оферты Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель — принять и оплатить товары, реализуемые Продавцом в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Под товарами в рамках настоящего Договора понимаются развивающие игры, игрушки и учебно-методические пособия ручной работы из массива дерева, предназначенные для детей в возрасте от 0 до 7 лет, разработанные с участием специалистов в области дошкольного образования и направленные на всестороннее развитие ребёнка.
2.3. Реализация товаров осуществляется Продавцом как посредством интернет-магазина, размещённого по адресу https://domtikko.ru, так и иными способами дистанционного и очного взаимодействия с Покупателем, включая, но не ограничиваясь: телефонной связью, мессенджерами, электронной почтой, социальными сетями, а также через выставки, ярмарки и иные формы розничной и оптовой торговли.
2.4. Ассортимент, наименование, количество, цена, комплектация, характеристики, условия поставки и иные индивидуализирующие признаки товара определяются по согласованию сторон — либо при оформлении заказа на сайте, либо при взаимодействии через иные доступные каналы связи, предусмотренные пунктом 2.3 настоящего Договора.
2.5. Товары передаются Покупателю в надлежащем качестве, соответствующем описанию и согласованным характеристикам, а также требованиям законодательства Российской Федерации, предъявляемым к товарам детского ассортимента.

3. Порядок оформления и оплаты заказа

3.1. Оформление Заказа на Товар осуществляется Покупателем посредством размещения заявки:
– на интернет-сайте Продавца, расположенном по адресу: https://domtikko.ru;
– путем направления запроса через иные средства связи, включая, но не ограничиваясь: телефонной связью, мессенджерами, электронной почтой, а также при личном обращении к Продавцу.
3.2. При оформлении Заказа посредством интернет-сайта Покупатель обязан предоставить достоверную регистрационную информацию, включая:
– фамилию и имя;
– адрес доставки;
– контактный номер телефона;
– адрес электронной почты.
Продавец оставляет за собой право запросить дополнительные сведения, необходимые для корректной обработки и исполнения Заказа.
3.3. Цены на Товары указываются в рублях Российской Федерации и устанавливаются Продавцом в одностороннем порядке на момент оформления Заказа. Информация о действующих ценах доводится до сведения Покупателя посредством размещения на сайте либо в ходе прямого взаимодействия с Продавцом.
3.4. Оплата Заказа осуществляется Покупателем в полном объеме одним из следующих способов:
– наличными денежными средствами;
– безналичным расчетом посредством терминалов оплаты или перевода на расчётный счёт;
– с использованием платёжных ссылок, предоставляемых Продавцом;
– иными способами, согласованными сторонами.
3.5. В случае использования платёжной карты, все передаваемые данные защищены в соответствии со стандартами безопасности индустрии платёжных карт. Продавец не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Покупателя.
3.6. Продавец вправе изменять цену Товара в одностороннем порядке до момента оформления и оплаты Заказа. Цена Товара, уже подтвержденного и оплаченного Покупателем, изменению не подлежит.
3.7. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств, характеристик или условий приобретения Товара, он обязан обратиться к Продавцу за разъяснением до момента оформления Заказа. Продавец предоставляет консультации в пределах имеющейся информации и в разумные сроки.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Продавец обязуется:
4.1.1. С момента заключения настоящего Договора надлежащим образом исполнять все принятые на себя обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора и требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
4.1.2. До заключения Договора предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, в том числе об основных потребительских свойствах, наименовании и месте нахождения Продавца, месте изготовления, цене и условиях приобретения Товара, порядке оплаты, условиях доставки, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, а также о сроке действия предложения о заключении Договора.
4.1.3. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных и иной частной информации Покупателя, не разглашать её и не предоставлять третьим лицам без законных оснований, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.1.4. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
4.1.5. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), препятствующих исполнению обязательств по Договору, своевременно уведомить Покупателя и предпринять все разумные меры по минимизации возможных последствий.
4.1.6. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных консультаций по вопросам, связанным с оформлением и исполнением Заказа, по телефонам, указанным на сайте https://domtikko.ru. Объём консультаций ограничивается информацией о Товаре и выполнении Заказа.
4.1.7. Предоставить Покупателю в момент передачи Товара информацию, предусмотренную статьёй 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая сведения о порядке и сроках возврата Товара, указанные в настоящем Договоре.
4.1.8. Оставляет за собой право изменять условия настоящего Договора (оферты). Такие изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.
4.2. Продавец имеет право:
4.2.1. Осуществлять запись телефонных переговоров с Покупателем в целях повышения качества обслуживания и разрешения возможных споров, в соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
4.2.2. Без предварительного согласия Покупателя передавать права и обязанности по исполнению настоящего Договора третьим лицам, при условии соблюдения законодательства, в том числе законодательства о защите прав потребителей и о персональных данных.
4.2.3. Вносить изменения в описание Товара, его стоимость и иные условия реализации. Такие изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Продавца и считаются доведёнными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
4.2.4. Передавать информацию о Покупателе уполномоченным государственным органам исключительно в случаях и в порядке, предусмотренных действующим законодательством.
4.2.5. Информировать Покупателя по вопросам исполнения настоящего Договора с использованием любых средств связи, включая телефонные звонки, СМС, электронную почту, мессенджеры и иные указанные Покупателем каналы.
4.3. Покупатель обязуется:
4.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с условиями настоящей публичной оферты, включая положения об оплате, доставке, возврате и порядке обработки персональных данных.
4.3.2. Предоставить достоверную и актуальную информацию, необходимую для исполнения Заказа, включая фамилию, имя, контактный телефон, адрес электронной почты, точный адрес доставки, почтовый индекс, иные реквизиты.
4.3.3. Принять и оплатить Товар в порядке и в сроки, установленные настоящим Договором.
4.3.4. Соблюдать иные условия оформления, оплаты и получения Заказа, размещённые на сайте Продавца либо доведённые до него иными средствами связи.
4.4. Покупатель имеет право:
4.4.1. В соответствии с частью 4 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации отказаться от исполнения настоящего Договора розничной купли-продажи при условии возмещения Продавцу фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору, включая, но не ограничиваясь: затратами упаковку, хранение и доставку Товара.

5. Оплата заказа

5.1. Покупатель обязан оплатить заказанный Товар в течение 1 (одного) банковского дня с даты оформления Заказа.
5.2. Оплата Товара считается произведенной с момента успешного завершения операции по карте или поступления денежных средств на счет Продавца.
5.3. Договор купли - продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем Товара.

6. Доставка товара

6.1. Доставка Товара осуществляется после подтверждения Заказа и поступления полной оплаты на расчётный счёт Продавца, за исключением случаев, когда иное предусмотрено дополнительным соглашением между сторонами.
6.2. Конкретные условия, способ и дата доставки Заказа согласовываются с Покупателем по телефону либо через иные доступные средства связи. После отправки Заказа Продавец связывается с Покупателем для уточнения времени и условий получения. В случае, если Покупатель не выходит на связь, Продавец вправе перенести доставку на иной срок.
6.3. При доставке Заказ подлежит вручению Покупателю либо иному лицу, уполномоченному Покупателем на получение Товара (далее — Уполномоченное лицо), предъявившему документ, подтверждающий оплату Заказа (квитанция, чек, электронное подтверждение и т.п.).
6.4. Обязанность Продавца по поставке Товара с условием доставки считается исполненной с момента подписания Покупателем или Уполномоченным лицом товаросопроводительных документов. Факт подписания документа подтверждает отсутствие претензий к количеству, ассортименту и внешнему виду Товара.
6.5. Покупатель обязан проверить комплектность и целостность Товара в момент его получения в присутствии курьера. Претензии по внешним повреждениям и недостаче, не заявленные в момент доставки, не подлежат удовлетворению.
6.6. Право собственности на Товар, а также риск его случайной утраты или повреждения переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара и подписания товаросопроводительных документов.
6.7. Продавец прилагает разумные усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте https://domtikko.ru или согласованных с Покупателем индивидуально. Однако допускается перенос сроков в связи с форс-мажорными обстоятельствами, логистическими ограничениями или иными причинами, не зависящими от воли Продавца.
6.8. Срок доставки зависит от региона доставки и может составлять от 1 (одного) до 30 (тридцати) календарных дней со дня поступления оплаты и подтверждения Заказа.
6.9. Покупатель несёт ответственность за предоставление точных данных при оформлении Заказа. Указание неверного номера телефона, адреса или иных сведений может повлечь задержку или невозможность доставки, за что Продавец ответственности не несёт.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в соответствии с положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
7.2. Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Товара Покупателем, при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки. Отсутствие указанного документа не является основанием для отказа в возврате, если Покупатель может иными допустимыми доказательствами подтвердить факт приобретения Товара у Продавца.
7.3. При возврате или обмене Товара надлежащего качества стоимость доставки Товара от Продавца к Покупателю не возвращается. Покупатель также самостоятельно и за свой счёт осуществляет возврат Товара Продавцу.
7.4. Все вопросы, связанные с возвратом или обменом Товара, подлежат согласованию с Продавцом через контактные телефоны, указанные на официальном сайте Продавца https://domtikko.ru. Конкретный порядок возврата уточняется оператором.
7.5. Продавец не несёт ответственности за последствия, вызванные неправильным выбором Покупателем характеристик, модификации, модели или комплектации Товара, являющегося предметом настоящего Договора.
7.6. Продавец вправе отказать в возврате Товара, если будет установлено, что товар находился в эксплуатации, имеет следы механических повреждений (включая, но не ограничиваясь: трещинами, сколами, царапинами), нарушена его комплектация, отсутствует оригинальная упаковка, либо нарушены иные условия, установленные для возврата товара.
7.7. При соблюдении условий возврата Продавец обязуется возвратить Покупателю уплаченные за Товар денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления соответствующего письменного заявления Покупателя и возврата Товара, на расчётный счёт, указанный Покупателем в заявлении.
7.9. В случае оплаты Заказа с использованием платёжной карты возврат денежных средств осуществляется исключительно на ту же карту, с которой была произведена оплата.

8. Форс-мажор

8.1. Каждая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, наступивших после заключения настоящего Договора и не зависящих от воли Сторон.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажору) относятся, в частности: стихийные бедствия (наводнение, пожар, землетрясение и пр.), военные действия, террористические акты, забастовки, акты органов государственной власти и иные чрезвычайные и непредотвратимые события, препятствующие исполнению обязательств по настоящему Договору.
8.3. Сторона, для которой создались указанные обстоятельства, обязуется незамедлительно уведомить другую Сторону об их наступлении, предоставив подтверждающие документы, выданные компетентными органами.

9. Срок действия договора

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Покупателем условий настоящей публичной оферты посредством оформления Заказа и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
9.2. Акцепт настоящей оферты Покупателем означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящего Договора, включая приложенные документы и условия, размещённые на сайте Продавца.

10. Прочие условия

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения у Покупателя вопросов, претензий или разногласий, он вправе обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным на сайте, для урегулирования ситуации в претензионном (досудебном) порядке.
10.3. Стороны обязуются прилагать все разумные усилия для урегулирования возникших споров путём переговоров.
10.4. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Продавца.

11. Обработка персональных данных

11. Обработка персональных данных
11.1. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает своё согласие на обработку Продавцом — Индивидуальным предпринимателем Гибадуллиной Региной Хамитовной (ИНН 025603339518, ОГРНИП 321028000033445) — следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества, контактного телефона, адреса электронной почты и адреса доставки.
11.2. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом (Оператором) в целях:
– исполнения условий настоящего Договора;
– предоставления информации о товарах, акциях и специальных предложениях;
– соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
11.3. Покупатель предоставляет согласие на совершение с его персональными данными всех необходимых действий, включая, но не ограничиваясь: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение — в том числе с использованием средств автоматизации — в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
11.4. Согласие на обработку персональных данных предоставляется на срок 5 (пять) лет либо до момента его отзыва Покупателем.
11.5. Продавец обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных, обрабатываемых в рамках исполнения настоящего Договора, в соответствии с действующим законодательством.
11.6. Покупатель уведомлён о праве отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления соответствующего письменного уведомления по юридическому адресу Продавца: 453530, Республика Башкортостан, Белорецкий район, село Тирлянский, ул. Оглоблина, д. 131, либо в электронной форме по адресу электронной почты: [указать] не менее чем за 1 (один) месяц до предполагаемой даты отзыва.

12. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель:
Гибадуллина Регина Хамитовна
ИНН 025603339518
ОГРН 321028000033445
Юридический адрес: 453530, Белорецкий район, село Тирлянский, ул. Оглоблина,131
БАНК ПАО. Сбербанк
БИК 048073601
Расчетный счет: 40802810706000062698
КОР.СЧЕТ: 30101810300000000601